okrk-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

okrk একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী okrk-র যেকোনো সেবা, বৈশিষ্ট্য বা কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত। একইসাথে, এই প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

okrk তার পরিষেবার শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

২যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের যোগ্যতা

okrk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেম খেলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাই করার জন্য okrk যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি নিজে নিশ্চিত করবেন যে আপনার অবস্থান থেকে এই ধরনের গেমিং কার্যকলাপ অংশগ্রহণ করা আইনসম্মত কিনা। ব্যবহারকারী নিজেই তাদের এখতিয়ারের আইন মেনে চলার দায়িত্ব বহন করেন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার okrk-র রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সচল ও বৈধ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

৩অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন ও নিরাপত্তা

আপনার okrk অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

okrk কখনো ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। পাসওয়ার্ড সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক হিসেবে বিবেচনা করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে okrk যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে okrk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা বা অসদাচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্ব-বর্জন সক্রিয় করা হলে।

৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

okrk প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। okrk কোনো রূপ পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন ফি বহন করে না — প্রযোজ্য চার্জ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী কার্যকর হবে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল বৈধ উৎস থেকে আসা। অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে okrk ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ফৌজদারি দণ্ডযোগ্য অপরাধ।

৫বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

okrk-তে নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ (বিশ) গুণ। গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর করা হয় — জমা পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার ব্যক্তি প্রতি একবারই প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• okrk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে জেতা অর্থ ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

okrk-র চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold-এ সর্বোচ্চ ০.৯% এবং Platinum-এ সর্বোচ্চ ১.২%। VIP স্তর নির্ধারণের মানদণ্ড নিয়মিত কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

৬বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ গেমিং সেবা

okrk বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেম সরবরাহ করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন সেই গেমের মধ্যে বর্ণিত থাকে।

৬.২ বেটিং নিয়ম

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের ঘোষণার উপর নির্ভর করে।
• okrk কোনো রিয়েল-টাইম বা নির্দিষ্ট ম্যাচের তথ্য সরবরাহ করে না।

৬.৩ ফেয়ার প্লে নীতি

okrk ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো। কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার বা পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমের ফলাফলে প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭দায়িত্বশীল খেলা

okrk দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• হেরে যাওয়া অর্থ পুনরুদ্ধার করার জন্য তাড়াহুড়ো করে বেট করবেন না।
• নিজের জন্য জমার সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নিন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো okrk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা বোনাসের অপব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফলে প্রভাব বিস্তারের জন্য যেকোনো সফটওয়্যার বা রোবট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে বা অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা আক্রমণাত্মক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপের ক্ষেত্রে okrk অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল জব্দ এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৯গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

okrk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অংশ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• পরিষেবা পরিচালনার জন্য আবশ্যক নয় এমন তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• তথ্য সুরক্ষার জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

okrk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলায় বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা।
• ব্যবহারকারীর নিজের কারণে ঘটা ক্ষতি (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার করা)।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সংঘটিত হয়েছে।

okrk-র সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

okrk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১২বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করা যাবে।

১২.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ দাখিল করুন। okrk অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত বিষয় এবং বোনাস ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে okrk-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে এটি সর্বদা সদিচ্ছার ভিত্তিতে প্রযোগ করা হবে।